Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Jetbajj

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của jetbajj bao gồm website jetbajj.ws, ứng dụng di động (iOS và Android) và mọi kênh tương tác chính thức khác. Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của jetbajj, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này.

Chúng tôi hiểu rằng người chơi Việt Nam ngày càng quan tâm đến quyền riêng tư số. Đó là lý do jetbajj xây dựng hệ thống bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời diễn giải bằng ngôn ngữ dễ hiểu – không phải những đoạn văn pháp lý khó đọc.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách jetbajj xử lý thông tin cá nhân của tất cả đối tượng sau:

• Khách truy cập website jetbajj.ws dù chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ bắt buộc.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với jetbajj qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ chính thức.

Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các liên kết (nếu có). Jetbajj không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Jetbajj thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có lý do cụ thể. Jetbajj không thu thập thông tin vượt quá những gì cần thiết để vận hành dịch vụ. Dưới đây là các mục đích sử dụng dữ liệu của chúng tôi:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, ngăn chặn tài khoản trùng lặp, duy trì hồ sơ người chơi chính xác.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, tính toán thưởng và hoàn tiền một cách chính xác, minh bạch.
• Tuân thủ pháp luật (AML/KYC): Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Hỗ trợ người dùng: Giải quyết khiếu nại, điều tra tranh chấp, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh) để tối ưu giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Tiếp thị cá nhân hóa (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus phù hợp với sở thích game của bạn – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình hành vi để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động can thiệp hỗ trợ.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Jetbajj không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ những thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution, v.v.): Dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả game và phát hiện gian lận kỹ thuật.
• Cơ quan chức năng nhà nước: Chỉ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc, có lệnh của cơ quan thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
• Đối tác phòng chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (IP, fingerprint thiết bị) để ngăn chặn tài khoản lừa đảo và rửa tiền.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ jetbajj đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật ít nhất ở mức tương đương với tiêu chuẩn của jetbajj. Chúng tôi thường xuyên đánh giá và kiểm tra sự tuân thủ của các đối tác.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Jetbajj sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều, thời gian trung bình, v.v.) để cải thiện giao diện. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và sở thích game của bạn để không phải cài đặt lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mô hình truy cập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của jetbajj không hoạt động đúng. Cookie phân tích và tùy chọn có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu của jetbajj. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ jetbajj đều được mã hóa. Biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối bảo mật.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu xác minh được mã hóa trước khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản ngoài mật khẩu.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên jetbajj chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có nhu cầu công việc thực sự và theo dõi đầy đủ.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

Jetbajj chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu hành vi và log hệ thống: Lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích phân tích và điều tra gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị (với sự đồng ý): Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy vết đến cá nhân. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình an toàn, không thể khôi phục.

8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại jetbajj. Cụ thể, bạn có quyền:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà jetbajj đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong phần hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Lưu ý một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu jetbajj tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được điều tra.
• Quyền phản đối tiếp thị: Từ chối nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc link hủy đăng ký trong email.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội hỗ trợ jetbajj qua email support@jetbajj.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của jetbajj không dành cho người dưới 18 tuổi. Jetbajj không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

• Hệ thống đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi. Người dùng cần khai báo ngày sinh chính xác và đồng ý với điều khoản dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Quy trình xác minh KYC giúp phát hiện trường hợp người dùng khai sai độ tuổi.
• Nếu jetbajj phát hiện hoặc được thông báo rằng tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.

Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình có thể đã tạo tài khoản tại jetbajj, vui lòng liên hệ ngay qua support@jetbajj.ws để được xử lý ưu tiên.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Jetbajj có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ của chúng tôi. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật cũng sẽ xuất hiện trên website và ứng dụng khi bạn đăng nhập.
• Ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được sửa để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật được lưu lại và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là chấp thuận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn tại jetbajj, vui lòng liên hệ:

• Email chuyên trách: support@jetbajj.ws – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được phân loại ưu tiên.
• Live chat: Truy cập website hoặc ứng dụng jetbajj, kết nối với nhân viên hỗ trợ 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày với các yêu cầu pháp lý phức tạp.